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安平縣振超金屬絲網制品廠
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| 關于有些規格的鋼絲網實際重量的問題 | |
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今天接到山東一客戶投訴電話,對本廠發的一批鋼絲網很不是滿.詳細詢問,到不是因為產品質量和規格有問題而不滿意.是因為鋼絲網的實際重量與報價時的重量有差別,用客戶的說法,有種被欺騙的感覺.在此本廠較為詳細的介紹下出現這種誤差的原因. 由于客戶不太了解鋼絲網產品的生產工藝,在此本廠簡要的介紹一下.例如一片鋼絲網做出來實際重量是100斤的話,用來做這片鋼絲網用的絲不是100斤,而是比這100斤要多,是有傷損的,傷損的多少與絲機頭,毛邊,彎曲度有直接的關系.舉例說明,實際重量是100斤,我們計算價格的時候就要按105斤來算了.而報價時的重量也是按105斤報的,這就出現了山東這們客戶指責的問題了. 客戶可能又要說了,你按實際的重量報不就行了.這其實又存在一個問題,多數客戶在詢價的時候問了重量,還要問一斤的價格是多少.拿上例說明,這一片的實際重量是100斤,一斤的價格是2.6元.那么這一片的價格就是260元.實際報價的時候,這一片的價格是2.6*105=273元. 有些客戶可能又要說了,那你一斤的價格別定2.6,定高一點不就行了,例如一斤的定價是2.73元.這一片不剛好是273元嗎.的確,如果這樣的話,所報的價格與重量,和客戶收到貨后是一樣的.但是這樣操作給我們報價會帶來不方便,直接影響我們報價員報價速度,讓客戶久等.由于影響傷損的因素比較多,幾乎每一批貨的傷損都不同,這樣的話,我們在去換算成實際單價就比較麻煩了,這次是2.65,下次是2.68,在下次就成了2.72.所以我們選擇把單價定好,傷損計算進去,這樣的報價速度就要快多了.希望客戶理解.做為使用客戶,在意的應該是產品的規格質量是否達到使用要求,最終的價格是不是比別的廠家更為便宜.由衷的希望用戶提意見,有則改之,無則加勉. 振超網業http://m.koguitars.com |
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